Ihr speedy Updatevertrag

Wenn Sie speedy kasse PRO einsetzen, ist verpflichtend zusätzlich ein Updatevertrag abzuschließen (monatliche Kosten siehe Preisliste). So erhalten Sie immer die neueste Version der Software. Sie sind in Ihrem Fach ein Profi. Deswegen sollten Sie bei Ihrer Kasse keine Kompromisse eingehen - Ihre Kassensoftware muss immer auf dem neusten technischen und gesetzlichen Stand sein. 

Der Abschluss eines Updatevertrags bietet Ihnen folgende Leistungen:

• Software-Updates - Anpassung an rechtliche Rahmenbedingungen
  Die Software wird laufend gewartet, erweitert und an neue gesetzliche Anforderungen angepasst. Mit dem speedy Updatevertrag haben Sie immer ein Anrecht auf die neueste Softwareversion. Sobald ein Update zur Verfügung steht, bekommen Sie in der Software einen Hinweis: Button "Softwareupdate" in den Grundeinstellungen wird grün (nur verfügbar bei Internetverbindung; der Download und die Installation des Updates muss von Ihnen manuell ausgeführt werden).
  
  
• Software-Updates - neue Funktionen
  Wir entwickeln die Software kontinuierlich weiter und erweitern sie nach und nach um neue Funktionen. Mit dem speedy Updatevertrag können Sie die neuen Funktionen nach einem Softwareupdate kostenfrei nutzen. Davon ausgenommen sind Funktionen, die in neuen, separaten Zusatzmodulen angeboten werden.
  
  
• Support bei Softwarefehlern (Bugs)
  Sollten Sie einen Softwarefehler (Bug) entdecken oder einen Softwareabsturz beobachten, erhalten Sie von uns Unterstützung bei der Fehlersuche und Problembehebung. Der Support wird in der Regel per Email geleistet. Sie bekommen innerhalb von zwei Werktagen (Mo - Fr zu den büroüblichen Zeiten) eine Reaktion auf Ihre Anfrage.
  
  
• Benachrichtigungs-Service
  Bei neuen Softwareversionen, wichtigen Bugfixes, gesetzlich erforderlichen Programmanpassungen, usw. erhalten Sie von uns aktiv eine Benachrichtigung per Email. Voraussetzung ist, dass Sie uns eine gültige Emailadresse mitteilen und dem Erhalt der Benachrichtigungs-Emails nicht widersprechen.
  
  
• Online-Gerätewechsel Tag und Nacht
  Mit dem Updatevertrag können Sie Ihre speedy Lizenz jederzeit und sofort auf ein Ersatzgerät übertragen. Sie können den Gerätewechsel selbst online durchführen und können anschließend sofort weiterarbeiten. Mehr zum Online-Gerätewechsel lesen Sie hier: Gerätewechsel.
  
  

Darüber hinaus gehende Dienstleistungen (wie Beratung, Hilfe bei der Softwarebedienung, Mitarbeiterschulung, kundenspezifische Anpassung z.B. am Druckformular, Hilfe bei der WLAN-Einrichtung, etc.) sind nicht Bestandteil des Updatevertrags und werden von unseren Partnern nach Aufwand in Rechnung gestellt. Gerne können Sie hierfür unsere regionalen Partner kontaktieren.