Fragen und Antworten - Frequently Asked Questions (FAQ)

Artikel automatisch anlegen - Was bedeutet das?

Manchmal sind nicht alle verfügbaren Artikel vollständig im Artikelstamm der Kasse erfasst. Mit der Funktion „unbekannte Artikel automatisch anlegen“ haben Sie die Möglichkeit, die Artikel bei Bedarf während des Verkaufsvorgangs bequem mit nur wenigen Klicks anzulegen.

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Bürodrucker - Wie kann ich meinen an speedy anschließen?

An speedy kasse können Sie unter bestimmten Voraussetzungen auch herkömmliche Laserdrucker anschließen, um z.B. DIN A4 Rechnungen auszudrucken.

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Bargeldabhebung - Wie geht das?

Viele Konsumenten besorgen sich ihr Bargeld beim Einkauf an der Kasse – besonders in ländlichen Regionen. Für Händler ist das eine gewaltige Chance: gewinnen und binden Sie Kunden mit der Dienstleistung „Barabhebung“!

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Belegausgabepflicht - Wie vermeide ich Berge von unerwünschten Belegen?

Seit dem 1.1.2020 ist die Ausgabe von Kassenzetteln in Deutschland Pflicht. Viele Kassennutzer sorgen sich um den Müll und die Kosten, wenn allen Kunde*innen Belege ausgedruckt werden müssen. speedy kasse bietet hierzu eine kostengünstige und umweltfreundliche Alternative.

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Belegsignatur mit speedy kasse

speedy kasse unterstützt die in Österreich erforderliche Belegsignatur. Hier erläutern wir die erforderlichen Schritte, die Sie bis spätestens 1.4.2017 umgesetzt haben sollten, damit Ihre speedy kasse auch weiterhin finanzamtkonform ist.

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Benutzer*inverwaltung und grafischer Tischplan - Was beinhaltet dieses Zusatzmodul?

Das kostenpflichtige Zusatzmodul Benutzerverwaltung und grafischer Tischplan erweitert die PRO-Edition von speedy kasse. Damit können Sie Benutzer verwalten und Berechtigungen für die Benutzer genau steuern. Außerdem können Sie einen grafischen Tischplan einrichten.

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DATEV (ASCII-Import) - Wie funktioniert der Export / Import für die Finanzbuchhaltung (FiBu)?

Seit Dezember 2018 geht die Zusammenarbeit mit Ihrem Steuerberater noch einfacher. speedy kasse PRO enthält eine FiBu-Schnittstelle für den Export / Import in Buchhaltungs- und Steuerberater-Systeme wie zum Beispiel DATEV (ASCII-Import) oder Addison.

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Daten-Backup - Wozu benötige ich das denn?

Wenn Sie speedy kasse PRO gewerblich einsetzen, empfehlen wir Ihnen dringend, regelmäßig die integrierte Funktion zum Datenbank-Backup zu nutzen.

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Daten-Import über Email - Wie gehe ich vor?

Erfahren Sie, wie Sie speedy Daten in Email-Attachments aus eingehenden Emails importieren.

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Datenverlust - Wie verhindere ich das?

Wie bei jedem anderen elektronischen Gerät kann es bei speedy zu Geräteausfall, Verlust oder Diebstahl kommen. Nur regelmäßige Backups schützen Sie davor.

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Druck- & Signaturserver - Wie funktionieren Funkbonierungen unabhängig vom WLAN?

Mit dem speedy Signatur- & Druckserver können Sie eine professionelle Lösung für den (Küchen-)Bondruck in der Gastronomie aufbauen.

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E-Commerce / Online-Handel - Wie bringe ich mein Angebot ins Internet? (Übersicht)

Laden Sie Ihr Angebot ins WEB und heißen Sie ihre Gäste Willkommen auf Ihrem neuen Vertriebskanal! Auf Ihrer eigenen Website nehmen Sie Bestellungen online für Ihre Kasse entgegen. Schnell und bequem verbuchen Sie auch abgeholte und von Ihrem Lieferdienst ausgelieferte Waren im Kassensystem.

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Excel-Probleme bei der Tabellenverarbeitung Ihrer Kassendaten - Woran kann das liegen?

Bei der Tabellenverarbeitung Ihrer Kassendaten mit Microsoft Excel gilt es, ein paar Fallstricke zu beachten.

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Finanzamt-Konformität in Deutschland (GDPdU / GoBS / GoBD)

Das Bundesfinanzministerium bzw. die Finanzämter stellen gewisse Anforderungen an gewerblich eingesetzte Kassen. Setzen Sie die Kasse lediglich für private Feiern, interne Vereinsfeste und sonstige nicht-gewerbliche Dinge ein, so trifft der folgende Text nicht auf Sie zu.

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Gerätewechsel - Wie kann ich den Lizenzkey und die Kassendaten auf ein anderes Gerät übertragen?

Sie haben speedy kasse bereits eine Weile im Einsatz und möchten Ihr Android-Gerät wechseln? Ihr Gerät geht kaputt und sie möchten ein Neues einsetzen? Was zu tun ist, lesen Sie hier.

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Gutscheine - Welche Möglichkeiten habe ich, welche zu drucken?

Beim Druck von Gutscheinen stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Gutschein als Kartonkarte, die Kassenquittung selbst fungiert als Gutschein oder Druck eines extra Gutschein-Zettels.

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Gutscheine - Wie kann ich die mit speedy kasse verwalten?

Mit speedy können Sie Gutscheine bequem und rechtssicher verwalten. Lesen Sie hier, wie Sie die Gutscheinverwaltung am besten organisieren.

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Hardware - Welche Voraussetzungen muss meine Kasse erfüllen?

speedy ist sehr genügsam und läuft prinzipiell auf allen Android-Smartphones und Android-Tablets ab Android 5.0 (Lollipop).

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Im- und Export-Funktion in speedy kasse - Wofür kann ich die verwenden?

Mit der Export- und Import-Funktion von speedy können Sie sehr einfach Ihre Kassendaten mit einer Tabellenverarbeitung am PC analysieren und überarbeiten.

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Kartenzahlung - Wie kann ich bargeldloses Bezahlen in speedy kasse einrichten? (Übersicht)

Schließen Sie externe Kartenzahlterminals an speedy kasse an und akzeptieren Sie bargeldlose Zahlungsarten wie EC-, Maestro-, Kreditkarten, elektr. Lastschrift, Lieferung auf Rechnung (Bildschirm­unterschrift) etc.

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Kartenzahlung - Wie kann ich mit Optipay bargeldlos buchen?

Erfahren Sie, wie ein concardis Optipay Kartenterminal mit speedy kasse zusammen arbeitet.

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Kartenzahlung - Wie kann ich mit sumup Air bargeldlos buchen?

Erfahren Sie, wie das sumup Air Kartenterminal mit speedy kasse zusammen arbeitet.

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Kartenzahlung - Wie wird eine ZVT-Schnittstelle für Kartenzahlungs-Terminals eingerichtet?

So schließen Sie externe Kartenzahlterminals über eine ZVT-Schnittstelle an speedy kasse an und akzeptieren Kartenzahlungen.

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Kassenlade -Wie kann ich eine ansteuern?

speedy kann eine elektrisch öffnende Kassenlade (Geldlade) ansteuern.

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Keine Schreibberechtigung - Was bedeutet diese Fehlermeldung, wenn ich in speedy kasse versuche, Daten auf eine externe SD-Karte oder USB-Stick zu exportieren?

Grund dafür ist die Rechteverwaltung innerhalb von Android und eine darauf basierende mangelhafte Implementierung des SD-Kartenzugriffs auf Seiten des Tablet-Herstellers. speedy kasse bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kassendaten per Email zu exportieren. Dadurch sind Sie nicht mehr auf SD-Karten oder USB-Sticks angewiesen.

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Kostenloses testen von speedy kasse PRO - Wie geht das?

Im Demo-Modus können Sie alle Kassenfunktionen vor dem Kauf oder Miete beliebig kostenlos testen.

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Kundenguthaben - Wie kann ich damit umgehen?

Mit der Funktion Kundenguthaben führen Sie Kundenkonten, in welchen Guthaben oder Schulden von Kunden angelegt und verwaltet werden können. Mit Guthaben können die Kunden spätere Einkäufe bezahlen. Ebenso können Ihre Kunden „anschreiben" lassen und diese Schulden bei Ihnen später bezahlen (negatives Kundenguthaben).

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Kundenregistrierung - Wie verwalte ich Kund*innendaten digital / elektronisch?

In Corona-Zeiten ist die Registrierung von Gästen nach wie vor ein aktuelles Thema. Der ganze Papier-Zettelkram ist aber nervig, nicht kontaktlos und außerdem mit Kosten und Verbrauch von Ressourcen verbunden. Es geht einfacher: digital, elektronisch und kontaktlos!

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Lagerverwaltung - Wie nutze ich die?

Behalten Sie den Überblick über Ihre Artikel- und Warenbestände. Definieren Sie Lagerorte und legen Sie fest, welche Artikel bestandsgeführt sein sollen. Der Lagerbestand wird beeinflusst von Verkäufen, Warenein- und -ausgängen sowie Umlagerungen. Eine Auswertung zeigt Ihnen den aktuellen Lagerbestand.

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Lieferando-Schnittstelle zu speedy - Wie richte ich das ein?

Bestellungen, die für Ihr Restaurant auf der Bestellplattform Lieferando aufgegeben werden, werden direkt in speedy kasse übernommen. Die übergebenen Bestellungen enthalten Informationen zum Kunden, die gewünschte Lieferzeit, Informationen zur Bezahlabwicklung sowie die aufgegebenen Bestellpositionen (inkl. eventuellen Lieferkosten und Trinkgeld).

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Lieferscheine - Wie nutze ich den Druckformular-Editor professionell?

Sie können mit speedy nicht nur Bargeld verbuchen. Sie können in der PRO-Edition auch Kartenzahlungen und Lieferung auf Rechnung verarbeiten. Mit dem Einrichten unterschiedlicher Drucker für verschiedene Zahlungsarten haben Sie die Möglichkeit, zum Beispiel auch Lieferscheine statt Quittungen ausgeben.

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Lizenz inaktiv bei zuvielen Geräten - Wie kann ich ein bestimmtes Kassen-Gerät freigeben?

Eine Lizenz kann auf einem Gerät nicht aktiviert werden, da bereits zuviele Geräte diese Lizenz nutzen? Was Sie tun können, damit ein Lizenzkey für ein aktuelles Gerät frei gegeben wird.

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Mehrwertsteuer - Wie stelle ich alternative Mehrwertsteuersätze ein?

In einigen Ländern wie Deutschland und Österreich ist die Besteuerung von Waren und Dienstleistungen abhängig davon, ob die Ware "im Haus" oder "außer Haus" verzehrt wird. Die Besteuerung kann auch von anderen Faktoren abhängig sein. Sie können im Artikelstamm verschiedene Mehrwertsteuersätze festlegen und während des Kassierens auswählen.

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Mehrwertsteuer-Umstellung - Wie ändere ich die Steuersätze in meiner speedy kasse?

Die befristete Absenkung des allgemeinen und ermäßigten Umsatzsteuersatzes endete mit dem 31. Dezember 2020. Zum 1. Januar 2021 wurden die Steuersätze wieder auf 19 % und 7 % angehoben.Erfahren Sie, welche Möglichkeiten Sie haben, Mehrwertsteuersätze bequem umzustellen.

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MySpeedy - Wofür brauche ich die Weboberfläche?

Mit der Weboberfläche „mySpeedy“ können Sie im Internet auf die Daten Ihrer speedy kassen zugreifen und die Kassendaten zusammengefasst analysieren. "MySpeedy" ergänzt das Zusatzmodul "Netzwerkkopplung mit Kassenarchiv“.

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Netzwerkkopplung mit Kassenarchiv - Was kann dieses Zusatzmodul?

Mit der Speedy Netzwerkkopplung machen Sie Ihre speedy kasse netzwerkfähig. Sie können beliebig viele Kassen miteinander koppeln und somit einen automatischen Austausch von Stammdaten und Belegen einrichten.

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Netzwerkkopplung mit Kassenarchiv - Was sind Belegnummern und Nummernkreise?

Rechtlich und technisch ist jedes Kassengerät eine eigenständige Kasse. Damit Sie die Belegnummern eindeutig auseinanderhalten können, sollten Sie jeder Kasse einen eigenen Nummernkreis zuteilen.

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Netzwerkkopplung mit Kassenarchiv - Wie richte ich die Netzwerkkopplung ein?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Netzwerkkopplung einrichten und was sie dafür benötigen.

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Nummernblock - Was hat das mit der Schnellerfassung zu tun und wie richte ich ihn ein?

Der Nummernblock ermöglicht z.B. Beleg-Schnellerfassung mit Short-Cuts, PLU-Taste, automatische Tisch-/Kunden-Identifikation, Mengenvorwahl...

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Rücksendungen / Retouren - Wie schicke ich Waren zurück?

Für Rücksendungen von Waren verwenden Sie bitte unseren Rücksendeschein.

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Registrierkassenpflicht in Österreich

speedy kasse erfüllt neben den Anforderungen der deutschen Finanzverwaltung auch die Vorschriften in Österreich. Wir verfolgen die aktuelle Diskussion und Entwicklung der Gesetzeslage sowohl in Deutschland als auch in Österreich und passen unsere Software permanent an.

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Selbstbau meiner Android-Kasse - Wie gehe ich am Besten vor?

Besitzen Sie bereits ein Android-Tablet? Schön, dann fehlt nicht mehr viel. Hier beschreiben wir, wie Sie selbst ein Komplettsystem zusammenstellen können.

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Serielle Drucker - Wie kann ich diese anschließen?

Um einen seriellen Drucker an speedy anschließen zu können, brauchen Sie einen Adapter. Was Sie sonst noch beachten müssen wird hier erklärt.

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Sicherheitseinrichtung ausgefallen, untrusted certificate - Was mach ich jetzt?

Das neueste Update für speedy kasse aus dem Download Bereich unserer Homepage schafft hier Abhilfe.

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Smartcard-Lesegerät - Wie schließe ich meines an?

Nur relevant für österreichische Kunden: Anschluss von Smartcard-Lesegeräten zur RKSV-konformen Signatur von Belegen.

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Software-Lizenzierung - Was bedeutet das?

Generell gilt: Für jedes eingesetzte Androidgerät müssen Sie eine eigene speedy Softwarelizenz erwerben. Möchten Sie also 3 speedy kassen gleichzeitig einsetzen, so müssen Sie 3 Lizenzen erwerben.

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Stammdaten online - was bedeutet das?

Pflegen Sie die Daten auf Ihren Kassen via Internet - bequem von zuhause aus oder aus Ihrem Büro. Ein direkter Zugriff auf speedy ist nicht nötig.

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Standort-Abfrage von sumup - Was mache ich, wenn mein Android-Gerät das nicht kann?

Beim Kartenzahlungsdienst sumup wird beim Ausführen einer Zahlung der aktuelle Standort abgefragt. Ihr Androidgerät unterstützt dies jedoch nicht.

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SumUp APP ist auf diesem Gerät nicht installiert - Was mach ich jetzt?

Das neueste Update für speedy kasse aus dem Download Bereich unserer Homepage schafft hier Abhilfe.

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TSE - Wie kann ich eine oder mehrere bestellen?

Für Bestellungen von TSE verwenden Sie bitte unser Bestellformular.

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TSE unter Android 11 - Kann ich eine TSE von Swissbit überhaupt nutzen?

Wie Sie Ihre Swissbit TSE trotz Android 11 erfolgreich einsetzen können.

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TSE-Pflicht - Wie erfülle ich die in Deutschland?

Ab dem Jahr 2020 müssen in Deutschland in allen Kassen Technische Sicherheitseinrichtungen (TSE) verwendet werden. Die Nichtbeanstandungsfrist, die einige Bundesländer für TSE-Kassen eingeräumt hatten, läuft Ende März 2021 ab. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

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Technische Daten des speedy pay A920 - Wo finde ich die?

Kurze Übersicht über die wichtigsten Daten.

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Thermo-Bondrucker - Wie schließe ich die an speedy an?

An speedy kasse können Sie einen Bondrucker anschließen, um Artikelbons, Pfandbons und Rechnungen auszudrucken. Es werden alle ESC/POS-kompatiblen Bondrucker unterstützt. Die erforderlichen Treiber sind bereits in speedy integriert.

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Tischverwaltung - So geht´s.

Tische verwalten können Sie ganz einfach in speedy PRO. Wichtig zu wissen: Tische werden in speedy immer als "Kunden" angelegt.

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USB-Host-fähig - Was bedeutet das und ist es mein Tablet auch?

Um einen USB-Bondrucker (und andere USB-Geräte wie Tastatur, Maus, USB-Barcodescanner, USB-Stick, etc.) an Ihrem Tablet anschließen zu können, muss Ihr Tablet "USB-Host-fähig" sein.

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Update - Wie kann ich meine speedy kasse auf die neueste Version updaten?

Wir veröffentlichen in unregelmäßigen Abständen Software-Updates, die Sie sich kostenlos herunterladen können. Beim Upgrade-Vorgang bleiben alle Kassendaten erhalten.

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Updatevertrag speedy kasse PRO - Was bringt mir das?

Wenn Sie speedy kasse PRO einsetzen, ist verpflichtend ein Speedy Updatevertrag abzuschließen. So erhalten Sie den engagierten speedy Support und immer die neueste Version der Software.

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Variantenverwaltung - Welche Möglichkeiten habe ich in einer Eisdiele?

Erfahren Sie, wie Sie in Eisdielen ganz einfach Varianten mit Preisen verwalten können. Mit der Möglichkeit der "Auswahlgruppe" stellen Sie außerdem sicher, dass keine Entscheidung mehr vergessen wird.

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Variantenverwaltung - Wie kann ich das, z.B. bei Pizza?

Mit der Varianten-Verwaltung können Sie Varianten mit Preisen verwalten. Damit ist es zum Beispiel für Pizzeria-Kassen möglich, einen Pizza-Konfigurator in speedy zu erstellen.

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Versenden von Belegen oder Rechnungen - Wie geht das?

Belege oder Rechnungen können Sie ganz leicht als PDF-Dokument auf verschiedenen Wegen versenden.

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Version der speedy Software - welche habe ich und welche Version ist die aktuellste?

Erfahren Sie hier, wo Sie diese Informationen schnell finden.

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WLAN-Konfiguration - Wie bekomme ich eine stabile WLAN-Verbindung?

Um Ihre speedy kasse in Ihren Geschäftsräumen oder im (Gastronomie-)Außenbereich mobil im Zusammenspiel mit Bondruckern und Netzwerkkopplung nutzen zu können, benötigen Sie eine stabile WLAN-Verbindung. Sparen Sie hier nicht! lassen Sie Ihr WLAN-Netz von einem Fachmann installieren: ein zuverlässiger und sicherer Kassenbetrieb ist grundlegende Voraussetzung für Ihr Geschäft.

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Webshop - Wie richte ich ihn ein?

Installationspaket „Webshop - Live”: Einrichtung und Betrieb Ihres eigenen Onlineshops mit wenigen Klicks. Ihr speedy Shop wird mit Ihrer speedy kasse automatisiert synchronisiert. Artikel und Preise im Shop werden direkt aus der Kasse übernommen. Alle Bestellungen kommen direkt in der Kasse an.

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Windows-PC oder Mac - Läuft speedy auch auf diesen Geräten?

speedy ist eine Android-App und wurde zunächst einmal für Android-Geräte (Smartphones und Tablets) konzipiert.

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speedy Syncer - Wofür ist der gut?

Binden Sie externe Systeme wie z.B. Warenwirtschaft oder Buchhaltung leicht an speedy kasse an. Der Informationsaustausch erfolgt über Ihr Netzwerkkonto, welches geänderte Daten auf die Kassen verteilt bzw. gesammelte Änderungen an Ihr Anwendungssystem weitergibt.

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